الشروط والأحكام

مرحباً بك في View Oman. تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك للموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف وكل ما نقدّمه من خدمات («المنصة»). المنصة دليل للأماكن والخدمات والتجارب في سلطنة عُمان، تتيح لك استكشافها وحفظها وتقييمها، وتتيح لأصحاب الأماكن عرضها واستقبال طلبات التواصل.

باستخدامك للمنصة أو إنشائك حساباً فيها فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المكمّلة لها. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

1. الأهلية

يجب أن تكون قد أتممت السادسة عشرة من العمر لإنشاء حساب. وإذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منشأة تجارية، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.

2. الحساب

تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وبتحديثها متى تغيّرت.
أنت المسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل نشاط يقع عبر حسابك. أبلغنا فوراً عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به.
لا يجوز إنشاء حسابات متعددة بغرض التلاعب بالتقييمات أو الالتفاف على إيقاف سابق.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب داخل التطبيق أو الموقع.

3. الخدمة مجانية ولا تتم عبرها أي مدفوعات

استخدام المنصة مجاني، ولا تُجرى أي عمليات دفع أو تقسيط أو حجز مدفوع عبرها. أي اتفاق مالي يخصّ خدمة أو حجزاً يتم مباشرة بينك وبين صاحب المكان وخارج نطاق المنصة، ونحن لسنا طرفاً فيه.

4. المحتوى الذي تنشره

تشمل مساهماتك ما تضيفه من أماكن وتجارب وقصص وتقييمات وتعليقات وصور. أنت تحتفظ بملكية محتواك، وتمنحنا بنشره ترخيصاً غير حصري وغير قابل للنقل، وبلا مقابل، لعرضه وتخزينه وتنسيقه وترجمته والترويج له داخل المنصة وفي قنواتنا التعريفية، ويظل هذا الترخيص سارياً بقدر ما يبقى المحتوى منشوراً.

وتُقرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة على ما تنشره — خصوصاً الصور — وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.

5. المحتوى الممنوع

ما يخالف أنظمة سلطنة عُمان أو يحرّض على مخالفتها.
المحتوى المسيء أو التمييزي أو المتضمّن تهديداً أو تحرّشاً أو تشهيراً.
البيانات المضلّلة أو الزائفة عن مكان أو خدمة، وانتحال صفة شخص أو جهة.
البيانات الشخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم.
الإعلانات غير المرغوبة والرسائل المكررة والروابط الضارة.
أي محاولة لاختراق المنصة أو تعطيلها أو سحب بياناتها آلياً (Scraping) دون إذن كتابي منّا.

6. التقييمات والتجارب

التقييم يجب أن يعبّر عن تجربة حقيقية عشتها. يُمنع نشر تقييمات مقابل منفعة، أو تقييم مكان تملكه أو تنافسه، أو استخدام حسابات متعددة للتأثير على متوسط التقييم. ولنا أن نحذف أي تقييم يخالف ذلك دون إشعار مسبق.

7. أصحاب الأماكن والقوائم

صاحب المكان مسؤول عن دقة ما يعرضه: العنوان وساعات العمل ووسائل التواصل ووصف الخدمة.
تخضع القوائم الجديدة والتعديلات للمراجعة قبل النشر، ولنا رفض أو تعديل أو إزالة أي قائمة لا تستوفي معايير الجودة أو تخالف هذه الشروط.
لا يُعدّ نشر قائمة على المنصة توصية بها أو ضماناً لجودة خدمتها.
طلبات التواصل والحجز التي تصل من المستخدمين تُحال إلى صاحب المكان للرد المباشر عليها، وهو الملزم بها.

8. دقة المعلومات

نبذل جهداً معقولاً للحفاظ على تحديث المحتوى، لكن المعلومات — كالأسعار وساعات العمل وتوافر الخدمة — قد تتغيّر دون علمنا. لذلك ننصحك بالتأكد مباشرة من صاحب المكان قبل الاعتماد عليها في زيارة أو قرار.

9. الملكية الفكرية

اسم View Oman وشعاره وتصميم واجهاته ونصوصه وقواعد بياناته مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو اشتقاق أعمال منها دون إذن كتابي مسبق. ولا يمنحك استخدام المنصة أي حق في هذه العلامات.

10. الخدمات والروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو خدمات لأطراف ثالثة (مواقع مزوّدي الأماكن، الخرائط، وسائل التواصل). هذه الجهات مستقلة عنّا وتخضع لشروطها الخاصة، ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو ممارساتها.

11. إتاحة الخدمة

نسعى لإتاحة المنصة على مدار الساعة، دون أن نضمن استمرارها بلا انقطاع أو خلوّها من الأخطاء. ولنا تعديل أي من مزايا المنصة أو تعليقها أو إيقافها — كلياً أو جزئياً — مع إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني متى أمكن.

12. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن الخسائر الناتجة عن اعتمادك على محتوى نشره مستخدم آخر، ولا عن أي تعامل يقع بينك وبين صاحب مكان. ولا يشمل ذلك ما لا يجوز نظاماً استبعاد المسؤولية عنه.

13. تعليق الحساب وإنهاؤه

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه أو إزالة محتواك عند مخالفة هذه الشروط أو عند الاشتباه في نشاط احتيالي أو ضار. وسنخطرك بذلك وبسببه ما لم يمنع الإخطارُ التزامٌ نظامي. ويمكنك أنت إنهاء استخدامك في أي وقت بحذف حسابك.

14. الخصوصية

تُعالَج بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

15. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات النظامية. يُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث الظاهر أعلاها. واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التحديث يُعدّ قبولاً به.

16. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عُمان وتُفسَّر وفقاً لها، وتختص المحاكم العُمانية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. وإذا تبيّن بطلان أي بند منها، تبقى بقية البنود سارية.

17. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: info@viewoman.com
الهاتف: +968 9000 0000
العنوان: مسقط، سلطنة عُمان